Termeni și condiții

StatusFirma.ro

Versiunea 1.0 — ultima actualizare: 4 septembrie 2026

1. IDENTITATEA PRESTATORULUI

Platforma StatusFirma.ro este operată de COSMIDIGITAL S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Aleea Tiberiu Crudu nr. 2A, municipiul Botoșani, județul Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026018311008, având CUI 54291863, denumită în continuare „StatusFirma.ro”, „Prestatorul” sau „Societatea”.

Pentru întrebări, notificări, sesizări sau alte comunicări privind serviciile, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@statusfirma.ro.

2. OBIECTUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE

Prezentul document stabilește condițiile în care poate fi utilizat site-ul StatusFirma.ro și în care sunt comandate, plătite, prestate și livrate serviciile disponibile prin intermediul platformei.

Termenii și condițiile se aplică tuturor vizitatorilor și clienților, indiferent dacă aceștia sunt persoane fizice, persoane juridice sau alți profesioniști. În cazul persoanelor fizice care au calitatea de consumator, prezentele prevederi se completează cu normele legale obligatorii privind protecția consumatorilor.

Prin accesarea funcționalităților site-ului, iar în cazul plasării unei comenzi prin bifarea căsuței de acceptare și finalizarea plății, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentul document, Politica de plată, anulare, retragere și rambursare, Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și condițiile specifice afișate în pagina serviciului comandat.

Dacă o persoană plasează comanda în numele unei societăți, organizații sau al unui alt profesionist, aceasta declară că are capacitatea și autorizarea necesare pentru a angaja entitatea respectivă.

3. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

• Platforma sau site-ul reprezintă site-ul StatusFirma.ro, paginile, formularele, funcționalitățile și infrastructura asociată acestuia;
• Clientul reprezintă persoana fizică, persoana juridică sau profesionistul care plasează ori în numele căruia este plasată o comandă;
• Consumatorul reprezintă persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale;
• Serviciile reprezintă rapoartele, analizele, verificările și celelalte servicii prezentate și comandate prin StatusFirma.ro;
• Raportul public reprezintă Raportul juridic și financiar bazat pe date publice, întocmit prin centralizarea și analizarea informațiilor disponibile în surse publice relevante;
• Analiza juridică a firmei reprezintă serviciul de analiză juridică a firmei pe baza documentelor transmise de Client și a datelor publice disponibile, realizat în limitele obiectului serviciului comandat;
• Comanda reprezintă solicitarea fermă a unui serviciu, transmisă prin completarea formularului și confirmarea plății;
• Livrarea reprezintă transmiterea raportului sau a analizei la adresa de e-mail indicată de Client ori punerea rezultatului la dispoziția acestuia printr-o altă metodă de comunicare convenită;
• Sursele externe reprezintă registrele, portalurile, bazele de date, site-urile instituțiilor publice și celelalte surse administrate de terți din care pot fi obținute informațiile necesare prestării serviciului.

4. SERVICIILE OFERITE

4.1. Raportul juridic și financiar bazat pe date publice

Raportul public poate fi comandat pentru orice societate înființată care poate fi identificată în mod suficient prin denumire, cod unic de identificare sau alte date relevante.

În funcție de serviciul selectat, raportul poate cuprinde informații publice referitoare la:

• identitatea, forma juridică și starea societății;
• sediul social și datele de identificare;
• administratorii, reprezentanții legali, asociații sau acționarii;
• activitatea declarată și codurile CAEN;
• datele financiare și fiscale disponibile;
• litigiile, dosarele în instanță, insolvența și alte mențiuni relevante;
• alte informații publice care pot fi utile pentru evaluarea unei potențiale colaborări.

Raportul este întocmit pe baza datelor care pot fi accesate legal și care sunt disponibile la data efectuării verificării. Descrierea exactă a serviciului și componentele incluse sunt cele afișate în pagina de prezentare și în pagina de comandă.

4.2. Analiză juridică a firmei

Analiza juridică a firmei poate avea ca obiect, în funcție de serviciul comandat și de înscrisurile furnizate:

• actul constitutiv și actele modificatoare;
• certificatul de înregistrare și certificatele constatatoare;
• hotărârile asociaților sau acționarilor;
• documentele privind sediul social și punctele de lucru;
• mandatele și documentele privind administratorii sau reprezentanții legali;
• declarațiile privind beneficiarii reali;
• autorizațiile, avizele, licențele și certificările;
• documentele referitoare la codurile CAEN;
• alte înscrisuri relevante pentru obiectul analizei.

Serviciul este contractat de Client direct de la COSMIDIGITAL S.R.L. Pentru efectuarea ori verificarea analizei, Prestatorul poate utiliza avocați, consilieri juridici, consultanți sau alți specialiști contractați, supuși obligațiilor legale, profesionale sau contractuale de confidențialitate.

Implicarea unui specialist în realizarea analizei nu creează, prin ea însăși, un raport contractual direct între Client și specialistul respectiv și nici un raport individual de asistență sau reprezentare juridică, în lipsa unui contract separat încheiat în mod expres.

4.3. Servicii suplimentare

StatusFirma.ro poate introduce și alte tipuri de rapoarte, verificări sau analize. Condițiile, prețul, termenul și conținutul unui serviciu suplimentar sunt cele prezentate Clientului înainte de plasarea comenzii.

5. NATURA ȘI LIMITELE SERVICIILOR

Serviciile StatusFirma.ro sunt servicii de verificare, centralizare și analiză a informațiilor disponibile la momentul prestării. Acestea au rol informativ și de sprijin în evaluarea unei societăți și trebuie interpretate în raport cu obiectul, sursele, documentele și limitările menționate în raport.

Rapoartele nu reprezintă și nu trebuie interpretate ca:

• audit financiar, fiscal, tehnic sau operațional;
• rating de credit ori certificat de solvabilitate;
• certificat oficial privind legalitatea, conformitatea sau lipsa riscurilor;
• garanție privind comportamentul viitor, capacitatea de plată ori executarea obligațiilor de către societatea analizată;
• recomandare de investiție, de acordare a unui credit sau de încheiere ori neîncheiere a unei tranzacții;
• substitut pentru verificările proprii ale Clientului sau pentru consultanța individualizată necesară unei situații ori tranzacții concrete.

Concluziile sunt formulate exclusiv prin raportare la informațiile și documentele disponibile la data analizei. Modificările ulterioare nu afectează corectitudinea raportului la data întocmirii sale și nu obligă StatusFirma.ro să actualizeze automat raportul, în lipsa unei comenzi distincte.

StatusFirma.ro nu garantează existența unui anumit volum de informații, identificarea tuturor riscurilor posibile sau obținerea unui rezultat conform așteptărilor Clientului. Absența informațiilor din sursele consultate nu constituie o confirmare că faptele ori riscurile respective nu există.

6. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Pentru plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să selecteze serviciul, să furnizeze datele solicitate, să verifice informațiile introduse, să accepte documentele contractuale aplicabile și să efectueze plata.

Clientul are obligația de a furniza date complete, corecte și actuale, inclusiv:

• denumirea și datele de identificare ale societății care urmează să fie verificată;
• adresa de e-mail la care trebuie transmis rezultatul;
• datele de identificare și de facturare ale Clientului;
• documentele și informațiile necesare serviciului comandat.

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării cu succes a plății și al transmiterii confirmării comenzii, sub rezerva situațiilor în care comanda trebuie refuzată potrivit prezentului document sau legii.

Confirmarea automată a comenzii nu reprezintă acceptarea unei solicitări ilegale, imposibil de executat, vădit eronate ori contrare prezentelor condiții. În asemenea situații, StatusFirma.ro poate solicita clarificări, poate refuza comanda și, dacă serviciul nu a fost prestat, va restitui suma încasată potrivit Politicii de plată, anulare, retragere și rambursare.

Clientul este responsabil pentru alegerea corectă a serviciului și a societății analizate. Dacă informațiile furnizate nu permit identificarea fără echivoc a societății, Prestatorul poate suspenda prestarea până la primirea clarificărilor necesare.

7. ÎNCEPEREA PRESTĂRII

Prestarea serviciului începe imediat după confirmarea plății, dacă StatusFirma.ro dispune de toate informațiile și documentele necesare.

Pentru serviciile care presupun furnizarea unor documente ori clarificări suplimentare, activitățile administrative pot începe după confirmarea plății, însă termenul estimat de executare începe să curgă numai de la data la care dosarul este complet.

În cazul Consumatorului, începerea prestării în interiorul perioadei legale de retragere are loc numai în baza cererii exprese exprimate în fluxul de comandă. Clientul va fi informat și îi va fi solicitată confirmarea că a luat cunoștință de condițiile în care dreptul de retragere se poate pierde după executarea integrală a serviciului sau, după caz, după începerea furnizării conținutului digital, în condițiile legii.

8. PREȚUL ȘI PLATA

Prețul serviciului este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii. Înainte de finalizarea plății, Clientului îi sunt prezentate serviciul selectat, prețul total și taxele aplicabile, dacă este cazul.

Plata se efectuează exclusiv prin card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți indicat în pagina de plată.

Comanda este considerată achitată numai după confirmarea tranzacției de către procesator. Dacă plata este refuzată, anulată, neconfirmată sau declarată nereușită, StatusFirma.ro nu are obligația de a începe ori de a continua prestarea.

Datele complete ale cardului sunt introduse și prelucrate direct în sistemul procesatorului de plăți și nu sunt stocate de StatusFirma.ro. Pot fi păstrate datele necesare administrării comenzii și tranzacției, precum identificatorul tranzacției, suma, moneda, data, ora și statusul plății.

Condițiile detaliate privind plata, anularea, retragerea și rambursarea sunt prevăzute în Politica de plată, anulare, retragere și rambursare, care face parte din cadrul contractual aplicabil comenzii.

9. FACTURAREA

Factura este emisă pe baza datelor furnizate de Client. Clientul răspunde pentru exactitatea și caracterul complet al datelor de facturare.

Pentru clienții persoane fizice, factura este transmisă prin e-mail, de regulă, în termen de cel mult 24 de ore de la confirmarea plății.

Pentru clienții persoane juridice, factura este emisă și transmisă prin e-mail în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Factura este transmisă și prin sistemul național RO e-Factura, accesibil prin Spațiul Privat Virtual, în termenul legal aplicabil.

Eventualele solicitări de corectare trebuie transmise la contact@statusfirma.ro, împreună cu numărul comenzii și datele corecte de facturare.

10. TERMENELE DE PRESTARE ȘI LIVRARE

În condiții obișnuite, termenele estimate sunt:

• 48–72 de ore de la confirmarea plății pentru Raportul juridic și financiar bazat pe date publice;
• 3–7 zile lucrătoare pentru serviciul „Analiză juridică a firmei”, calculate de la data confirmării plății și a primirii tuturor documentelor și informațiilor necesare.

Termenele au caracter estimativ, cu excepția cazului în care StatusFirma.ro și-a asumat în scris un termen ferm. Acestea pot fi prelungite în mod rezonabil atunci când:

• Clientul nu a furnizat toate informațiile, documentele sau clarificările necesare;
• documentele sunt incomplete, ilizibile, neactualizate ori contradictorii;
• sursele externe, registrele ori platformele administrate de autorități sau terți sunt indisponibile, funcționează cu întârziere ori limitează accesul;
• complexitatea analizei depășește în mod obiectiv situațiile obișnuite;
• intervin împrejurări în afara controlului rezonabil al Prestatorului.

Dacă întârzierea devine semnificativă, StatusFirma.ro va informa Clientul, în măsura în care dispune de datele de contact necesare, și va comunica un termen estimat actualizat. Dacă prestarea devine definitiv imposibilă, se vor aplica remediile prevăzute de lege și de Politica de plată, anulare, retragere și rambursare.

11. MODALITATEA LIVRĂRII

Raportul sau analiza se transmite la adresa de e-mail indicată de Client ori printr-o altă metodă de comunicare convenită în scris.

Serviciul se consideră livrat atunci când rezultatul a fost transmis cu succes prin metoda agreată, fără ca sistemul StatusFirma.ro să primească o notificare de eroare care să indice imposibilitatea livrării.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de e-mail și pentru menținerea unei căsuțe poștale funcționale. Clasificarea mesajului în folderul „Spam” sau „Junk”, lipsa spațiului disponibil în căsuța poștală ori furnizarea unei adrese greșite nu reprezintă, prin ele însele, o nelivrare imputabilă StatusFirma.ro.

Dacă rezultatul nu poate fi accesat ori nu este identificat de Client, acesta trebuie să notifice StatusFirma.ro la contact@statusfirma.ro. După verificare, raportul poate fi retransmis fără costuri suplimentare.

12. DOCUMENTELE FURNIZATE PENTRU ANALIZĂ

Clientul declară și garantează că:

• are dreptul să dețină și să transmită documentele furnizate;
• transmiterea documentelor și a datelor cu caracter personal cuprinse în acestea are un scop legal și un temei corespunzător;
• documentele sunt complete, lizibile, actuale și conforme cu originalele aflate în posesia sa;
• nu omite cu intenție documente ori informații care ar putea modifica în mod semnificativ concluziile analizei;
• va elimina sau va masca, înainte de transmitere, datele care nu sunt necesare analizei, inclusiv, după caz, CNP-ul, seria și numărul actului de identitate, adresa de domiciliu, semnătura, datele bancare, datele medicale ori alte informații sensibile.

Clientul răspunde pentru prejudiciile cauzate prin transmiterea nelegală a documentelor, prin lipsa dreptului de a le comunica sau prin furnizarea cu rea-credință a unor informații false, falsificate, incomplete ori înșelătoare. Această răspundere nu înlătură obligațiile proprii ale StatusFirma.ro privind confidențialitatea, securitatea și protecția datelor.

StatusFirma.ro poate solicita documente ori clarificări suplimentare și poate suspenda analiza până la completarea dosarului. Dacă informațiile necesare nu sunt furnizate într-un termen rezonabil indicat Clientului, Prestatorul poate înceta executarea comenzii, cu regularizarea sumelor în funcție de activitățile deja efectuate și de dispozițiile legale aplicabile.

Analiza presupune evaluarea conținutului aparent al documentelor furnizate. Dacă serviciul nu prevede în mod expres contrariul, StatusFirma.ro nu efectuează expertize grafoscopice, verificări criminalistice, autentificări notariale ori investigații tehnice privind falsificarea documentelor și nu garantează autenticitatea materială a înscrisurilor.

Documentele sunt considerate confidențiale, nu devin proprietatea StatusFirma.ro și sunt utilizate numai pentru prestarea serviciului, comunicarea cu Clientul, soluționarea sesizărilor, îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor legitime ale Prestatorului.

Documentele transmise pentru analiză sunt păstrate timp de 14 zile de la livrarea serviciului. În această perioadă, Clientul poate formula observații, sesizări sau solicitări de clarificare. La expirarea termenului, documentele sunt șterse, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară pentru soluționarea unei sesizări formulate în termen, respectarea unei obligații legale ori constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

13. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI ȘI UTILIZĂRILE INTERZISE

Clientul se obligă:

• să utilizeze platforma și rapoartele numai în scopuri legale, legitime și conforme cu drepturile persoanelor vizate;
• să nu solicite și să nu utilizeze informații pentru hărțuire, discriminare, amenințare, șantaj, fraudă, publicare neautorizată sau crearea unor profiluri abuzive;
• să nu utilizeze raportul ca unic temei pentru o decizie exclusiv automatizată care produce efecte juridice ori afectează în mod similar și semnificativ o persoană fizică;
• să verifice informațiile esențiale înainte de adoptarea unei decizii cu consecințe juridice, financiare sau comerciale importante;
• să respecte confidențialitatea datelor și documentelor la care are acces;
• să nu încerce accesarea neautorizată a platformei, testarea vulnerabilităților fără permisiune, introducerea de cod malițios, perturbarea serviciilor ori ocolirea măsurilor tehnice de securitate;
• să nu extragă automatizat, copieze sistematic, indexeze ori colecteze în masă conținutul platformei;
• să nu revândă, sublicențieze, publice, distribuie sau includă rapoartele într-o bază de date ori într-un serviciu concurent fără acordul scris al StatusFirma.ro.

Clientul este responsabil pentru modul în care folosește și comunică mai departe raportul după livrare. StatusFirma.ro poate suspenda ori refuza prestarea atunci când există indicii rezonabile că solicitarea sau utilizarea este ilegală, frauduloasă, abuzivă ori contrară prezentelor condiții.

14. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Elementele platformei, inclusiv textele, structura, prezentarea, grafica, mărcile, denumirile, bazele de date proprii, metodologia, selecția și organizarea informațiilor, modelele de raport și conținutul analitic original sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și aparțin StatusFirma.ro ori titularilor de la care au fost utilizate în mod legal.

Datele brute provenite din surse publice rămân supuse regimului juridic aplicabil sursei respective. Faptul că anumite date sunt publice nu conferă Clientului drepturi asupra structurii, selecției, comentariilor, concluziilor, designului sau metodologiei raportului.

După plata integrală, Clientul primește un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și nesublicențiabil de a utiliza raportul pentru nevoile sale personale ori interne și pentru scopul legitim avut în vedere la comandă.

În lipsa acordului scris prealabil al StatusFirma.ro, sunt interzise reproducerea integrală în scop comercial, revânzarea, publicarea publică, modificarea astfel încât să fie denaturate concluziile, eliminarea elementelor de identificare sau prezentarea raportului ca fiind realizat de o altă persoană.

Clientul poate comunica raportul consultanților, avocaților, auditorilor, finanțatorilor ori partenerilor implicați în evaluarea sa, în măsura în care acest lucru este necesar, legal și realizat sub obligații adecvate de confidențialitate. Clientul răspunde pentru comunicarea ulterioară efectuată de acesta.

15. CONFIDENȚIALITATEA

StatusFirma.ro tratează ca fiind confidențiale documentele și informațiile nepublice primite de la Client și limitează accesul la persoanele care trebuie să le cunoască pentru prestarea serviciului, asigurarea funcționării platformei, soluționarea unei sesizări, respectarea legii ori apărarea unui drept.

Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

• erau publice în mod legal la data comunicării sau devin ulterior publice fără încălcarea unei obligații;
• erau deținute în mod legitim de partea destinatară înainte de primire;
• sunt obținute legal de la un terț fără obligație de confidențialitate;
• sunt dezvoltate independent, fără utilizarea informațiilor confidențiale;
• trebuie comunicate în temeiul legii sau la solicitarea unei autorități competente.

Prestatorul poate transmite documentele și datele strict necesare către specialiștii și furnizorii implicați în prestare, în condițiile Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal și ale obligațiilor aplicabile de confidențialitate.

16. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată potrivit Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal disponibilă pe StatusFirma.ro. Politica descrie categoriile de date, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii, duratele de stocare, măsurile de securitate și drepturile persoanelor vizate.

Clientul care transmite date referitoare la alte persoane are obligația de a se asigura că transmiterea este legală, necesară și proporțională cu scopul analizei. StatusFirma.ro poate masca, exclude ori solicita retrimiterea documentelor atunci când acestea conțin date vădit excesive sau nerelevante.

17. SURSELE EXTERNE ȘI INFORMAȚIILE FURNIZATE DE TERȚI

Rapoartele publice pot include date provenite din surse oficiale și din alte surse accesibile legal. Aceste surse sunt administrate de terți și se pot modifica, actualiza cu întârziere, suspenda ori deveni temporar indisponibile.

StatusFirma.ro depune diligențe rezonabile pentru identificarea, selectarea și redarea corectă a informațiilor, însă nu controlează și nu garantează exactitatea, exhaustivitatea, actualizarea continuă sau disponibilitatea surselor externe.

Erorile, omisiunile ori întârzierile care există în sursa externă și sunt reproduse în mod rezonabil pe baza informațiilor disponibile nu sunt considerate, prin ele însele, erori imputabile StatusFirma.ro. Dacă Prestatorul constată o preluare sau interpretare proprie evident eronată, se aplică procedura de remediere prevăzută în prezentul document și în Politica de plată, anulare, retragere și rambursare.

Trimiterile sau legăturile către site-uri ale terților sunt oferite numai pentru informare. StatusFirma.ro nu controlează conținutul, securitatea ori practicile acelor site-uri.

18. LIPSA SAU VOLUMUL REDUS AL INFORMAȚIILOR

Obligația StatusFirma.ro este de a efectua verificările și analiza incluse în serviciul comandat, nu de a identifica în mod obligatoriu un anumit număr de informații sau un rezultat favorabil ori nefavorabil.

Faptul că o societate este nou-înființată, are un istoric public redus, că o anumită informație nu există în sursele consultate, nu este publică, nu poate fi obținută legal ori că rezultatul nu corespunde așteptărilor Clientului nu reprezintă, prin el însuși, neexecutare sau neconformitate și nu determină automat rambursarea prețului.

Conținutul minim al fiecărui serviciu este cel descris în pagina serviciului. Dacă o componentă promisă nu poate fi verificată din cauza lipsei datelor, raportul poate consemna indisponibilitatea, inexistența sau imposibilitatea verificării informației respective.

19. VERIFICAREA RAPORTULUI, SESIZĂRILE ȘI REMEDIEREA

Clientul trebuie să verifice raportul după primire și să comunice fără întârziere orice eroare, omisiune față de conținutul asumat sau problemă de acces, la adresa contact@statusfirma.ro.

Pentru documentele aferente Analizei juridice, Clientul poate formula sesizări, observații ori cereri de clarificare în termenul de păstrare de 14 zile de la livrare. Expirarea acestui interval nu limitează drepturile obligatorii ale Consumatorului și nici dreptul oricărei părți de a formula pretenții în termenul legal aplicabil, însă poate face imposibilă reverificarea documentelor care au fost șterse conform politicii de stocare.

În cazul serviciilor prestate manual, dacă raportul conține erori evidente și semnificative, imputabile exclusiv StatusFirma.ro, care afectează substanțial corectitudinea concluziilor ori posibilitatea utilizării serviciului în scopul declarat, Clientul poate solicita remedierea sau, dacă sunt îndeplinite condițiile politicii aplicabile, rambursarea integrală.

StatusFirma.ro are dreptul să verifice documentele, sursele și situația existentă la data analizei. Dacă remedierea este posibilă și adecvată, Prestatorul poate corecta și retransmite raportul fără costuri suplimentare. Acceptarea remedierii nu permite obținerea simultană a raportului corectat și a rambursării integrale pentru aceeași neconformitate, exceptând situațiile în care legea prevede altfel.

Nu constituie, prin ele însele, erori imputabile Prestatorului:

• erorile sau omisiunile existente în documentele furnizate de Client ori în sursele externe;
• modificările intervenite după data analizei;
• limitările cauzate de documente incomplete, ilizibile, incorecte sau neactualizate;
• diferențele rezonabile de interpretare care nu rezultă dintr-o eroare factuală sau juridică evidentă;
• simplele greșeli de redactare ori formatare care nu afectează sensul și concluziile;
• nemulțumirea întemeiată exclusiv pe neconfirmarea așteptărilor Clientului.

20. ANULAREA, RETRAGEREA ȘI RAMBURSAREA

Condițiile complete sunt prevăzute în Politica de plată, anulare, retragere și rambursare, care completează prezentul document.

Clientul poate solicita anularea înainte de livrare, prin notificare scrisă la contact@statusfirma.ro. Dacă prestarea nu a început și Clientul nu a beneficiat total sau parțial de serviciu, suma este rambursată integral. Dacă prestarea a început, soluția depinde de stadiul executării, de statutul Clientului și de normele legale aplicabile.

Consumatorul beneficiază, în principiu, de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, sub rezerva condițiilor și excepțiilor legale. Dacă solicită începerea prestării în perioada de retragere și se retrage înainte de executarea integrală, poate datora suma proporțională cu serviciul deja prestat. După executarea integrală, dreptul de retragere se poate pierde dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Consumatorului și acesta a confirmat că a luat cunoștință de consecința respectivă.

Clienții persoane juridice și persoanele fizice care contractează în scop profesional nu beneficiază de dreptul legal de retragere rezervat consumatorilor, cu excepția unei dispoziții legale speciale. Drepturile lor privind anularea și rambursarea rezultă din prezentul document, din politica aplicabilă și din orice contract separat.

Livrarea corespunzătoare a unui serviciu în format digital nu dă dreptul la rambursare doar pentru că Clientul s-a răzgândit, nu mai are nevoie de rezultat ori raportul conține mai puține informații decât anticipa, sub rezerva drepturilor obligatorii și a cazurilor de neconformitate.

Pentru rambursările aprobate ca urmare a unei erori sau neconformități imputabile StatusFirma.ro, termenul este de cel mult 14 zile calendaristice de la aprobare pentru clienții persoane fizice și de cel mult 31 de zile calendaristice de la aprobare pentru clienții persoane juridice, fără depășirea unui termen legal obligatoriu mai scurt.

21. SUSPENDAREA, REFUZUL ȘI ÎNCETAREA PRESTĂRII

StatusFirma.ro poate refuza o comandă, suspenda prestarea sau înceta raportul contractual, după caz, dacă:

• plata nu este confirmată, este anulată ori este contestată în mod fraudulos;
• Clientul nu furnizează documentele sau clarificările necesare;
• solicitarea are un obiect ilegal, imposibil, abuziv ori contrar drepturilor unei persoane;
• există indicii rezonabile de fraudă, acces neautorizat, fals, uz de fals sau utilizare abuzivă a platformei;
• Clientul încalcă obligațiile de confidențialitate, proprietate intelectuală ori utilizare legală;
• continuarea serviciului ar încălca legea, o obligație profesională sau o dispoziție a unei autorități;
• prestarea este împiedicată de o cauză aflată în afara controlului rezonabil al StatusFirma.ro.

Atunci când situația poate fi remediată, Clientului i se poate acorda un termen rezonabil pentru corectare. Dacă încetarea nu este imputabilă Clientului și serviciul nu a fost prestat, sumele aferente părții neexecutate vor fi restituite. Dacă încetarea este determinată de încălcarea culpabilă a obligațiilor Clientului, StatusFirma.ro poate reține contravaloarea activităților efectuate și a costurilor angajate, cu respectarea drepturilor obligatorii ale Consumatorului.

22. RĂSPUNDEREA STATUSFIRMA.RO

StatusFirma.ro răspunde pentru prestarea serviciilor cu diligența rezonabilă specifică naturii acestora și pentru prejudiciile directe dovedite care îi sunt imputabile, în limitele prevăzute de lege și de prezentul document.

StatusFirma.ro nu răspunde pentru:

• deciziile comerciale, financiare, juridice sau personale adoptate exclusiv pe baza raportului, fără verificări suplimentare adecvate;
• faptele, omisiunile, solvabilitatea ori conduita societății analizate sau a persoanelor asociate acesteia;
• informațiile false, incomplete, ilizibile ori neactualizate furnizate de Client;
• inexactitățile, omisiunile, întârzierile ori indisponibilitatea surselor externe, atunci când nu sunt sub controlul rezonabil al Prestatorului;
• schimbările intervenite după data efectuării verificării;
• utilizarea raportului într-un alt scop decât cel pentru care a fost comandat sau cu încălcarea legii;
• prejudiciile cauzate de divulgarea, modificarea ori redistribuirea raportului de către Client;
• întârzierile și neexecutările cauzate de forță majoră, caz fortuit sau alte împrejurări care nu puteau fi controlate în mod rezonabil.

În raporturile cu clienții persoane juridice sau profesioniști, în măsura maximă permisă de lege:

• StatusFirma.ro nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderea profitului, a oportunității, a clientelei, a reputației ori a unor economii anticipate;
• răspunderea contractuală totală a StatusFirma.ro pentru o comandă nu va depăși suma efectiv achitată pentru serviciul care a generat prejudiciul.

Limitările de mai sus nu se aplică în caz de fraudă, intenție, culpă gravă și nici în alte situații în care răspunderea nu poate fi limitată prin lege. Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale Consumatorului și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată legal.

23. FORȚA MAJORĂ ȘI ÎMPREJURĂRILE EXTERNE

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii.

În măsura permisă de lege, același principiu se aplică împrejurărilor obiective aflate în afara controlului rezonabil al părții afectate, precum indisponibilitatea extinsă a infrastructurii de comunicații, atacurile informatice de amploare, întreruperile furnizorilor esențiali, blocarea registrelor publice, măsurile autorităților ori dezastrele naturale.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va depune diligențe pentru limitarea efectelor. Dacă imposibilitatea devine definitivă ori continuarea contractului nu mai este rezonabilă, părțile pot înceta contractul, cu regularizarea serviciilor deja prestate și a sumelor aferente părții neexecutate.

24. COMUNICĂRILE ȘI PROBA OPERAȚIUNILOR

Comunicările privind comanda se efectuează, de regulă, prin adresa de e-mail furnizată de Client și prin adresa contact@statusfirma.ro.

Clientul trebuie să păstreze confirmarea comenzii și să comunice numărul ori identificatorul acesteia în orice sesizare. Comunicările electronice, confirmările procesatorului de plăți, înregistrările tehnice privind transmiterea mesajelor și documentele aferente comenzii pot fi utilizate ca mijloace de probă, în condițiile legii.

Clientul are obligația de a informa fără întârziere StatusFirma.ro dacă observă utilizarea neautorizată a adresei sale de e-mail, a datelor de facturare ori a instrumentului de plată în legătură cu platforma.

25. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

StatusFirma.ro poate modifica prezentul document pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, comerciale ori tehnice. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

În principiu, unei comenzi i se aplică versiunea acceptată la data plasării sale. Modificările ulterioare nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile deja născute, cu excepția situațiilor în care aplicarea imediată este impusă de lege sau este necesară pentru remedierea unei clauze nevalide fără diminuarea drepturilor Clientului.

26. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul document și contractele încheiate prin StatusFirma.ro sunt guvernate de legea română.

Orice sesizare va fi transmisă mai întâi la contact@statusfirma.ro, cu indicarea datelor necesare identificării comenzii și a motivului solicitării. Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă într-un termen rezonabil.

Consumatorul se poate adresa autorității competente pentru protecția consumatorilor și mecanismelor de soluționare alternativă disponibile potrivit legii, fără ca această etapă să îi limiteze dreptul de acces la instanțele competente.

Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil vor fi înaintate instanțelor competente potrivit legii. În raporturile cu clienții persoane juridice sau profesioniști, dacă legea permite alegerea teritorială, competența revine instanțelor de la sediul COSMIDIGITAL S.R.L.

27. DISPOZIȚII FINALE

Prezentul document se completează cu:

• Politica de plată, anulare, retragere și rambursare;
• Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
• Politica privind modulele cookie;
• descrierea și condițiile specifice ale serviciului afișate înainte de comandă;
• orice contract separat încheiat în scris între Client și COSMIDIGITAL S.R.L.

În cazul unei neconcordanțe, condițiile particulare acceptate în mod expres pentru o anumită comandă prevalează asupra condițiilor generale, iar dispozițiile legale obligatorii prevalează asupra oricărei clauze contractuale incompatibile.

Dacă o prevedere este declarată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile. Prevederea afectată va fi interpretată ori înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o prevedere valabilă care păstrează cât mai fidel scopul său economic și juridic.

Neexercitarea ori exercitarea cu întârziere a unui drept nu reprezintă renunțarea la acel drept.

Clientul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile rezultate dintr-o comandă fără acordul scris al StatusFirma.ro. StatusFirma.ro poate cesiona contractul sau anumite drepturi și obligații în cadrul unei reorganizări, al unui transfer de activitate ori către un succesor, cu respectarea legii și fără diminuarea drepturilor obligatorii ale Consumatorului.

Prezentul document, împreună cu politicile și condițiile specifice aplicabile, reprezintă acordul dintre părți cu privire la serviciul comandat.

28. CONTACT

Pentru informații, clarificări, sesizări, anulări, retrageri sau solicitări de rambursare:

COSMIDIGITAL S.R.L.

Aleea Tiberiu Crudu nr. 2A, municipiul Botoșani, județul Botoșani

Nr. Registrul Comerțului: J2026018311008

CUI: 54291863

E-mail: contact@statusfirma.ro

Oferta quiz „Detectivul de firme”

TEXT NOU — REGULAMENT PROPUS, PENTRU VERIFICARE JURIDICĂ ÎNAINTE DE ACTIVAREA CAMPANIEI.

Participarea necesită o adresă de e-mail verificată și acceptarea folosirii acesteia pentru participare, rezultat și codul solicitat. Abonarea la newsletter este opțională și nu condiționează participarea sau recompensa.

Pragul ofertei și condițiile recompensei sunt afișate înainte de începerea jocului. Mai întâi se alege traseul PFA sau SRL. Fiecare traseu are între 8 și 12 întrebări; configurația implicită are câte 10 întrebări de autoevaluare și acordă o reducere de 20% la „Analiză juridică a firmei” participanților care confirmă cel puțin opt repere din zece. Răspunsurile trebuie să reflecte situația declarată a propriei afaceri. Pragul comercial nu este un scor de conformitate, un diagnostic juridic sau o certificare a firmei. Rezultatul orientativ și recomandarea de analiză sunt disponibile și fără îndeplinirea pragului ofertei. Oferta este valabilă 48 de ore de la finalizarea eligibilă. Condițiile active și traseul de la înscriere se păstrează pentru participarea respectivă; reînscrierea nu resetează traseul, scorul sau recompensa. O eventuală reîncercare este disponibilă numai dacă este afișată în joc și cel mult o singură dată.

Se emite cel mult un cod unic per adresă de e-mail normalizată pentru aceeași campanie. Codul are o singură folosire, se aplică exclusiv produsului „Analiză juridică a firmei”, nu se cumulează cu alte coduri și nu poate fi preschimbat în bani. Data și ora expirării sunt afișate împreună cu codul și în e-mail. Reîncărcarea paginii sau reverificarea e-mailului nu prelungește valabilitatea și nu generează alt cod.

Reducerea este validată din nou la crearea sesiunii de plată, prin sistemul existent Stripe. Expirarea, dezactivarea sau utilizarea anterioară pot împiedica aplicarea codului. Prețul final este prezentat în sumar înainte de plată. Restul condițiilor serviciului, plății, anulării și rambursării rămân neschimbate.

Întrebările marcate „EXEMPLU” sunt orientative și urmează să fie verificate juridic sau înlocuite înainte de lansare. Quiz-ul nu oferă consultanță juridică și nu garantează siguranța unei colaborări.